Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1 Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сервиса PokeDrop, размещённого по адресу pokedrop.gg, и заключается между пользователем сервиса (далее — «Пользователь») и оператором сервиса — SIA «StarCode Solution» (регистрационный адрес: Kurzemes prospekts 130 – 24, Rīga, LV-1069, Латвия; VAT-номер: LV40203407859), далее — «Оператор».

1.2 Начиная использовать сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и согласен соблюдать его условия в полном объёме.

1.3 Если Пользователь не согласен с любым положением Соглашения, ему следует прекратить использование сервиса.

2. Термины и определения

2.1 Сервис — программная платформа PokeDrop, предоставляющая Пользователю возможность приобретать виртуальные предметы игры Counter-Strike 2 и пользоваться сопутствующими механиками.

2.2 Пользователь — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет (либо иного возраста совершеннолетия по применимому законодательству), использующее Сервис.

2.3 Аккаунт — учётная запись Пользователя, привязанная к Steam-профилю либо созданная как ограниченная гостевая сессия.

2.4 Баланс — внутренний учёт средств Пользователя в условных единицах Сервиса, используемых для оплаты услуг.

2.5 Предмет — виртуальный элемент игры Counter-Strike 2 (скин), доступный к получению Пользователем в рамках Сервиса.

2.6 Апгрейд — механика Сервиса, позволяющая Пользователю обменять имеющийся Предмет (или сумму с Баланса) на Предмет более высокой стоимости с заданной вероятностью успеха.

2.7 Колесо удачи — механика Сервиса, позволяющая Пользователю в рамках бонусной программы получить случайный Предмет либо начисление на Баланс.

2.8 Инвентарь — раздел Аккаунта, отображающий Предметы, полученные Пользователем в рамках Сервиса и не выведенные в Steam.

3. Регистрация и аккаунт

3.1 Регистрация в Сервисе осуществляется через Steam OpenID. При этом Сервис получает только публичные данные Steam-профиля Пользователя. Также предусмотрена ограниченная гостевая сессия с урезанным функционалом.

3.2 Пользователь самостоятельно несёт ответственность за конфиденциальность доступа к своему Steam-аккаунту и за все действия, совершённые с его учётной записи в Сервисе.

3.3 Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что достиг совершеннолетия по законодательству страны своего проживания и обладает дееспособностью для заключения настоящего Соглашения.

3.4 Создание нескольких учётных записей одним лицом, использование чужих учётных записей, а также передача доступа к своему Аккаунту третьим лицам запрещены.

4. Внутренний баланс и пополнения

4.1 Пополнение Баланса осуществляется через интегрированных платёжных провайдеров. Доступные методы оплаты отображаются на странице пополнения и могут изменяться Оператором без предварительного уведомления.

4.2 Минимальная сумма пополнения, курс конвертации в условные единицы Баланса и срок зачисления указываются в интерфейсе Сервиса в момент совершения операции.

4.3 После зачисления средств на Баланс операция считается завершённой. Условные единицы Баланса не являются денежными средствами, не подлежат начислению процентов и не могут быть переведены другому Пользователю.

4.4 Оператор вправе временно ограничить пополнение или использование Баланса при выявлении признаков мошенничества, нарушения Соглашения либо требований регулирующих органов.

5. Услуги сервиса

5.1 В рамках Сервиса Пользователю доступны: механика Апгрейда Предметов, Колесо удачи в составе бонусной программы, иные бонусные начисления и акции, описанные в интерфейсе Сервиса.

5.2 Перед запуском Апгрейда Пользователю отображается коэффициент обмена и соответствующая ему вероятность успеха. Совершая действие, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями операции и принимает их.

5.3 Колесо удачи и иные бонусные механики предоставляются на условиях, описанных в соответствующих разделах Сервиса, и могут содержать ограничения по частоте использования и минимальной активности Аккаунта.

5.4 Результат каждой механики определяется на стороне Оператора с использованием алгоритмов, основанных на принципах честной случайности либо иных декларируемых правилах.

5.5 Оператор вправе изменять, временно приостанавливать или прекращать предоставление любой механики при условии, что это не нарушает уже совершённую и оплаченную Пользователем операцию.

6. Вывод предметов

6.1 Полученные Пользователем Предметы могут быть переданы на его Steam-аккаунт через стандартный механизм Steam Trade при наличии действующей трейд-ссылки в настройках Аккаунта.

6.2 Срок передачи Предмета зависит от времени работы Steam, статуса Steam-аккаунта Пользователя и наличия у него активных ограничений Steam (Trade Ban, VAC, hold по результатам входа с нового устройства).

6.3 Оператор не несёт ответственности за невозможность передачи Предмета по причинам, не зависящим от Сервиса, в том числе: ограничения Steam, неверная либо просроченная трейд-ссылка, недоступность сервисов Valve Corporation.

7. Возвраты и комиссии

7.1 Условные единицы Баланса, израсходованные в рамках любой механики Сервиса, возврату не подлежат, поскольку результат механики предоставляется Пользователю в момент совершения действия.

7.2 Возврат средств за невыполненные обязательства Сервиса (например, технический сбой, повлёкший списание Баланса без предоставления Предмета) производится Оператором по обращению Пользователя на основании внутреннего расследования инцидента.

7.3 Возврат денежных средств с Баланса на исходный платёжный инструмент возможен при невозможности предоставления услуг по причинам, зависящим от Оператора. Условия и порядок возврата согласуются индивидуально через службу поддержки.

8. Запрещённое использование

8.1 Пользователю запрещается: использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для взаимодействия с Сервисом; обходить технические меры защиты; пытаться получить доступ к чужим Аккаунтам; намеренно перегружать инфраструктуру Сервиса; использовать Сервис для отмывания денежных средств или иной незаконной деятельности.

8.2 Нарушение пункта 8.1 является основанием для немедленной блокировки Аккаунта без возмещения находящихся на Балансе средств. Оператор оставляет за собой право обращения в правоохранительные органы.

9. Ответственность сторон

9.1 Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойной работы и отсутствия ошибок и не несёт ответственности за упущенную выгоду или косвенные убытки Пользователя.

9.2 Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым основаниям ограничена суммой средств, зачисленных Пользователем на Баланс за последние 30 (тридцать) календарных дней до момента возникновения соответствующего обязательства.

9.3 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

10. Интеллектуальная собственность

10.1 Все элементы Сервиса — программный код, дизайн, торговые знаки, логотипы — являются интеллектуальной собственностью Оператора либо используются им на законном основании.

10.2 Торговые знаки, изображения и иные элементы игры Counter-Strike 2 принадлежат Valve Corporation. Оператор не аффилирован с Valve Corporation и использует игровые активы исключительно в рамках допустимого использования при предоставлении услуг.

11. Конфиденциальность

11.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на странице /privacy-policy. Использование Сервиса означает согласие Пользователя с её условиями.

12. Изменение соглашения

12.1 Оператор вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна на странице /user-agreement.

12.2 Существенные изменения вступают в силу через 7 (семь) календарных дней с даты публикации, если иное прямо не указано Оператором. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

13. Применимое право и порядок разрешения споров

13.1 Соглашение регулируется законодательством Латвийской Республики.

13.2 Споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путём переговоров. При невозможности достичь согласия споры передаются на рассмотрение в компетентные суды Латвийской Республики по месту нахождения Оператора.

14. Контакты оператора

14.1 По любым вопросам, связанным с Сервисом, Пользователь может обратиться по адресу: contact@pokedrop.gg.

14.2 Реквизиты Оператора: SIA «StarCode Solution», регистрационный адрес: Kurzemes prospekts 130 – 24, Rīga, LV-1069, Латвия. VAT-номер: LV40203407859.